Privacy Policy

1. Inleiding

Flowroom respecteert uw privacy en is toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacy policy legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam;
• Projectgegevens: projectbeschrijvingen, technische specificaties, communicatie;
• Gebruiksgegevens: hoe u onze website en diensten gebruikt;
• Technische gegevens: IP-adres, browser type, apparaat informatie;

3. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

• Het uitvoeren van onze dienstverlening;
• Communicatie over projecten en offertes;
• Het verbeteren van onze diensten;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• Marketing doeleinden (alleen met uw toestemming);

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst: voor projectuitvoering;
• Wettelijke verplichting: voor administratieve en fiscale doeleinden;
• Gerechtvaardigd belang: voor verbetering van diensten en beveiliging;
• Toestemming: voor marketing communicatie;

5. Delen van Gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming;
• Met dienstverleners die ons helpen bij projectuitvoering;
• Wanneer dit wettelijk verplicht is;
• Bij verkoop of fusie van ons bedrijf;

6. Internationale Gegevensoverdracht

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Bij gebruik van internationale diensten zorgen wij voor adequate bescherming van uw gegevens.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Onbevoegde toegang;
• Verlies of diefstal;
• Onbedoelde wijziging;
• Onrechtmatige verwerking;

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactgegevens: gedurende de contractuele relatie plus 7 jaar (fiscale bewaarplicht);
• Projectgegevens: gedurende de contractuele relatie plus 7 jaar;
• Marketinggegevens: tot u zich afmeldt voor onze communicatie;

9. Uw Rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens wij van u hebben;
• Recht op rectificatie: u kunt incorrecte gegevens laten corrigeren;
• Recht op verwijdering: u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens;
• Recht op beperking: u kunt verwerking laten beperken;
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in gestructureerde vorm ontvangen;
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking;

10. Cookies

Wij gebruiken cookies om onze website te verbeteren en uw ervaring te personaliseren. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie.

11. Contact

Voor vragen over deze privacy policy of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen:

12. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy policy te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen wij kenbaar maken via onze website of per e-mail.